Сброс и перезагрузка умной колонки: различия между версиями

Текущая версия от 06:40, 23 ноября 2020

Конечно, обязательно прочитайте Инструкции к умным колонкам, если ещё не сделали этого.

Перезагрузка

Когда нужна	Как произвести
Кольцо всё время горит красным, при этом все функции работают (связь с Интернетом есть) Колонка перестала реагировать на запросы Анимация Яндекс.Станции и воспроизведение видео происходят "рывками" Колонка длительное время не может подключиться к исправной сети Wi-Fi	Отключить питание колонки. Подождать около 7-10 секунд. Включить колонку и дождаться загрузки системы.

Настройка (сброс) Wi-Fi

Зажатием кнопки на колонке

Когда требуется	Как произвести
Самое первое подключение колонки. Сменился пароль Wi-Fi-сети Необходимо подключиться к другой сети Предыдущий пароль был несоответствующий рекомендациям, и подключение колонки было невозможно	При включенной колонке зажать кнопку активации (значок треугольника, на всех колонках, кроме Мини - там это кнопка отключения микрофонов). Держать около 5 секунд (кольцо Станции замигает голубым). Открыть приложение Яндекс (пункт "Устройства") и выбрать нужную колонку из списка. Нажать кнопку "Настроить заново". Поднести смартфон к колонке и нажать кнопку "Проиграть звук". Немного подождать. О завершении подключения Алиса сообщит.

Через приложение "Яндекс" на смартфоне

Внимание! Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия приложения Яндекс!
И вообще, никогда не забывайте её обновлять.
Также убедитесь, что вы авторизованы в приложении Яндекс под правильным аккаунтом!

Теперь на смартфоне с установленным приложением "Яндекс" в меню "Устройства" выберите пункт "Настроить заново".

После чего подключиться своим смартфоном к нужному роутеру (или другому смартфону, раздающему доступ в Интернет) и далее по стандартной инструкции.

Яндекс.Модуль

Когда требуется	Как произвести
Самое первое подключение колонки. Сменился пароль Wi-Fi-сети Необходимо подключиться к другой сети Предыдущий пароль был несоответствующий рекомендациям, и подключение колонки было невозможно	При включенной колонке зажать кнопку повторной настройки. Держать около 20 секунд (появится экран приветствия). В приложении Яндекс (пункт "Устройства") нажать значок шестерёнки и выбрать нужную колонку из списка. Нажать кнопку "Настроить заново". Немного подождать. О завершении подключения будет написано в приложении на телефоне.

Полный сброс к заводскому состоянию

Когда требуется	Как произвести
Колонка была выключена в период раздачи обновлений (обычно это около 4 утра) и не получила свежую прошивку Проявился серьёзный сбой, который не устранился после перезагрузки колонки Хочется поймать обновление пораньше ;)	Выключить колонку. Зажать кнопку активации (значок треугольника). Не отпуская кнопки, включить колонку и держать не менее 5 секунд. Ждите окончания сброса (на Станции загорится кольцо). Выполните действия из предыдущего раздела ("Настройка (сброс) Wi-Fi").

Сброс на мини-колонках (Irbis A, Dexp Smartbox)

Когда требуется	Как произвести
Проявился серьёзный сбой, который не устранился после перезагрузки колонки	Зажать кнопку активации (значок треугольника) на 10 секунд. Анимация замигает жёлтым, Алиса войдет в режим сброса настроек: попросит нажать кнопку увеличения громкости, чтобы подтвердить сброс. Если подтвердить, то все данные удалятся, а сама колонка перезагрузится. Выполните действия из предыдущего раздела ("Настройка (сброс) Wi-Fi").

Сброс на Яндекс.Модуле

Когда требуется	Как произвести
Проявился серьёзный сбой, который не устранился после перезагрузки колонки	Отключите адаптер питания от Модуля. Нажмите кнопку повторной настройки и, не отпуская ее, снова подключите к Модулю адаптер питания. Дождитесь, когда на экране телевизора появится фиолетовый треугольник — он означает, что сброс настроек начался. Отпустите кнопку повторной настройки. Сброс настроек занимает 5–7 минут. Затем снова подключите и настройте Модуль.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+{{metadesc| Как сбросить настройки или перегрузить умную колонку с Алисой? Для Станции и Irbis A, например, действия и результат будут отличаться. Подробности читайте в нашей статье }}
+__NOEDITSECTION__
 __TOC__
+Конечно, обязательно прочитайте [[Инструкции к умным колонкам]], если ещё не сделали этого.
 == Перезагрузка ==
 {| class="wikitable" style = "width:100%"
@@ Строка 22: / Строка 28: @@
 == Настройка (сброс) Wi-Fi ==
+=== Зажатием кнопки на колонке ===
 {| class="wikitable" style = "width:100%"
@@ Строка 34: / Строка 44: @@
 * Предыдущий пароль был несоответствующий рекомендациям, и подключение колонки было невозможно
 |
-# При включенной колонке зажать кнопку активации (значок треугольника). <br>
+# При включенной колонке '''зажать кнопку активации''' (значок треугольника, на всех колонках, '''кроме Мини - там это кнопка отключения микрофонов''').<br>
-# Держать около 5 секунд (кольцо Станции замигает голубым). <br>
+# Держать '''около 5 секунд''' (кольцо Станции замигает голубым). <br>
-# В приложении Яндекс (пункт "Устройства") нажать значок шестерёнки и выбрать нужную колонку из списка. <br>
+# '''Открыть приложение Яндекс''' (пункт "Устройства") и выбрать нужную колонку из списка. <br>
-# Нажать кнопку "Настроить заново". <br>
+# Нажать кнопку "'''Настроить заново'''". <br>
-# Поднести смартфон к колонке и нажать кнопку "Проиграть звук". <br>
+# Поднести смартфон к колонке и нажать кнопку "'''Проиграть звук'''". <br>
 # Немного подождать. О завершении подключения Алиса сообщит.
 |}
+=== Через приложение "Яндекс" на смартфоне ===
+ Внимание! Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия приложения Яндекс!
+ И вообще, никогда не забывайте её обновлять.
+ Также убедитесь, что вы авторизованы в приложении Яндекс под правильным аккаунтом!
+Теперь на смартфоне с установленным приложением "Яндекс" в меню "Устройства" выберите пункт "Настроить заново".
+После чего подключиться своим смартфоном к нужному роутеру (или другому смартфону, раздающему доступ в Интернет) и далее по стандартной инструкции.
+=== Яндекс.Модуль ===
+{| class="wikitable" style = "width:100%"
+|-
+! width="40%"| Когда требуется
+! width="60%"| Как произвести
+|-
+|
+* Самое первое подключение колонки. <br>
+* Сменился пароль Wi-Fi-сети <br>
+* Необходимо подключиться к другой сети <br>
+* Предыдущий пароль был несоответствующий рекомендациям, и подключение колонки было невозможно
+|
+# При включенной колонке зажать кнопку повторной настройки. <br>
+# Держать около 20 секунд (появится экран приветствия). <br>
+# В приложении Яндекс (пункт "Устройства") нажать значок шестерёнки и выбрать нужную колонку из списка. <br>
+# Нажать кнопку "Настроить заново". <br>
+# Немного подождать. О завершении подключения будет написано в приложении на телефоне.
+|}
 == Полный сброс к заводскому состоянию ==
 {| class="wikitable" style = "width:100%"
@@ Строка 59: / Строка 103: @@
 # Не отпуская кнопки, включить колонку и держать не менее 5 секунд. <br>
 # Ждите окончания сброса (на Станции загорится кольцо). <br>
-# Выполните действия из предыдущего раздела ("Настройка (сброс) Wi-Fi")
+# Выполните действия из предыдущего раздела ("Настройка (сброс) Wi-Fi").
 |}
+<youtube>https://youtu.be/kCmc8-9L3Sk</youtube>
 === Сброс на мини-колонках (Irbis A, Dexp Smartbox) ===
 {| class="wikitable" style = "width:100%"
@@ Строка 75: / Строка 122: @@
 # Анимация замигает жёлтым, Алиса войдет в режим сброса настроек: попросит нажать кнопку увеличения громкости, чтобы подтвердить сброс.
 # Если подтвердить, то все данные удалятся, а сама колонка перезагрузится.
-# Выполните действия из предыдущего раздела ("Настройка (сброс) Wi-Fi")
+# Выполните действия из предыдущего раздела ("Настройка (сброс) Wi-Fi").
 |}
+<youtube>//www.youtube.com/watch?v=fTEZ7bWMDNc</youtube>
+=== Сброс на Яндекс.Модуле ===
+{| class="wikitable" style = "width:100%"
+|-
+! width="40%"| Когда требуется
+! width="60%"| Как произвести
+|-
+|
+* Проявился серьёзный сбой, который не устранился после перезагрузки колонки <br>
+|
+# Отключите адаптер питания от Модуля. <br>
+# Нажмите кнопку повторной настройки и, не отпуская ее, снова подключите к Модулю адаптер питания.
+# Дождитесь, когда на экране телевизора появится фиолетовый треугольник — он означает, что сброс настроек начался. Отпустите кнопку повторной настройки.
+# Сброс настроек занимает 5–7 минут. Затем снова подключите и настройте Модуль.
+|}
+[[Category:FAQ(ЧАВО)]]
+[[Category:Решение проблем]]

Arkrusinov (обсуждение | вклад)