Кольцо всё время горит красным, при этом все функции работают (связь с Интернетом есть)
Колонка перестала реагировать на запросы
Анимация Яндекс.Станции и воспроизведение видео происходят "рывками"
Колонка длительное время не может подключиться к исправной сети Wi-Fi
Отключить питание колонки.
Подождать около 7-10 секунд.
Включить колонку и дождаться загрузки системы.
Настройка (сброс) Wi-Fi
Зажатием кнопки на колонке
Когда требуется
Как произвести
Самое первое подключение колонки.
Сменился пароль Wi-Fi-сети
Необходимо подключиться к другой сети
Предыдущий пароль был несоответствующий рекомендациям, и подключение колонки было невозможно
При включенной колонке зажать кнопку активации (значок треугольника, на всех колонках, кроме Мини - там это кнопка отключения микрофонов).
Держать около 5 секунд (кольцо Станции замигает голубым).
Открыть приложение Яндекс (пункт "Устройства") и выбрать нужную колонку из списка.
Нажать кнопку "Настроить заново".
Поднести смартфон к колонке и нажать кнопку "Проиграть звук".
Немного подождать. О завершении подключения Алиса сообщит.
Через приложение "Яндекс" на смартфоне
Внимание! Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия приложения Яндекс!
И вообще, никогда не забывайте её обновлять.
Также убедитесь, что вы авторизованы в приложении Яндекс под правильным аккаунтом!
Теперь на смартфоне с установленным приложением "Яндекс" в меню "Устройства" выберите пункт "Настроить заново".
После чего подключиться своим смартфоном к нужному роутеру (или другому смартфону, раздающему доступ в Интернет) и далее по стандартной инструкции.
Яндекс.Модуль
Когда требуется
Как произвести
Самое первое подключение колонки.
Сменился пароль Wi-Fi-сети
Необходимо подключиться к другой сети
Предыдущий пароль был несоответствующий рекомендациям, и подключение колонки было невозможно
При включенной колонке зажать кнопку повторной настройки.
Держать около 20 секунд (появится экран приветствия).
В приложении Яндекс (пункт "Устройства") нажать значок шестерёнки и выбрать нужную колонку из списка.
Нажать кнопку "Настроить заново".
Немного подождать. О завершении подключения будет написано в приложении на телефоне.
Полный сброс к заводскому состоянию
Когда требуется
Как произвести
Колонка была выключена в период раздачи обновлений (обычно это около 4 утра) и не получила свежую прошивку
Проявился серьёзный сбой, который не устранился после перезагрузки колонки
Хочется поймать обновление пораньше ;)
Выключить колонку.
Зажать кнопку активации (значок треугольника).
Не отпуская кнопки, включить колонку и держать не менее 5 секунд.
Ждите окончания сброса (на Станции загорится кольцо).
Выполните действия из предыдущего раздела ("Настройка (сброс) Wi-Fi").
