Ремонт Станции и других умных колонок

Куда обратиться с поломкой?

Сначала - конечно, в техподдержку. Если вы уверены в физическом характере поломки, или вас направила техподдержка - то в ближайший сервис-центр. Если в вашем городе нет сервис-центра Яндекс, можно смело обращаться в сервисные центры IRBIS.

Условия ремонта и возврата

С условиями по Яндекс.Станции можно ознакомиться здесь/

 Важно: не вскрывайте корпуса сами, не пытайтесь ничего поменять, не паяйте и не меняйте коммутацию! Вы мгновенно теряете право на гарантийный ремонт.

Сгорел блок питания

Технически подойдёт БП от ноутбуков, подходящий по напряжению, или любой другой блок на 20 вольт и не менее 3 ампер.

ВАЖНО!!! Блок должен иметь гальваническую развязку! Если вы или продавец не уверены в её наличии, и не можете это проверить (см. страницу "Станция бьёт меня током"), не покупайте такой блок.

Родной блок питания с красивой буквой "Я" на корпусе можно так же купить в сервис-центрах (см. предыдущий раздел).

P.S. Если блок питания сгорел во время гарантийного ремонта, подключался к нормальной розетке, условия эксплуатации не нарушались, то можно попробовать обменять его по гарантии. Окончательный вердикт скажет мастер после вскрытия блока.

Проблемы с LED-подсветкой

Такие поломки - практически всегда гарантийный ремонт, за очень редким исключением (и, конечно, если вы не вмешивались в конструкцию ранее, и не пытались отремонтировать поломку самостоятельно).

Можно ли купить другой корпус к Станции?

Пока, к сожалению, нет. Но у нас на вики есть страничка с 3D-моделью для самостоятельной печати. Она имеет более воздушный дизайн решёток и, как говорят, звук через такой корпус более открытый.

А ещё у нас на Доске есть специальная карточка, где можно поставить голос за выпуск сменных корпусов ;)