Проблемы с соединением: различия между версиями
Содержание
м Ark rusinov-9121383 переименовал страницу Решение проблем с Wi-Fi в Чеклист: проблемы с активацией: алиас |
правка редиректа Метка: удалено перенаправление |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
{{metadesc| Решение проблем с активацией и подключением к Wi-Fi сети умных колонок с Алисой (Яндекс.Станция и другие) }} | |||
== Проблемы с Wi-Fi (частоты, пароли) == | |||
{| class="wikitable" style = "width:100%" | |||
|- | |||
! width="40%"| Признаки | |||
! width="60%"| Исправление | |||
|- | |||
| | |||
Колонка не принимает пароль от Wi-Fi | |||
Сбой возникает при прослушивании пароля с динамика телефона | |||
| | |||
* Длина пароля должна быть около 16 символов. | |||
* Пароль только из латинских букв и цифр. | |||
* Убрать из названия Wi-Fi-сети нестандартные символы. | |||
* Попробовать сменить канал. | |||
* Не выбирать для частоты 2.4 ГГц каналы 12 и 13. | |||
* Для частоты в 5 ГГц ставить 48 канал. | |||
* Dexp SmartBox Не может работать с 5 ГГц, необходимы 2.4. | |||
* Ширина канала 20/40/80. | |||
|} | |||
* наиболее частые причины: длинный пароль и нетипичные символы | |||
== Проблемы с учётной записью == | |||
{| class="wikitable" style = "width:100%" | |||
|- | |||
! width="40%"| Признак | |||
! width="60%"| Исправление | |||
|- | |||
| | |||
Поочерёдно возникают ошибки "Что-то пошло не так" и "В вашем Wi-Fi не обнаружен Интернет" | |||
Привязываемая учётная запись размещена не на [//mail.yandex.ru yandex.ru], а на "[//connect.yandex.ru/pdd/ Почте для домена]" (эта ошибка возникает только на старых прошивках!) | |||
| | |||
* Использовать другую учётную запись | |||
* Обратиться в техподдержку | |||
|} | |||
== Как переподключиться или сменить сеть Wi-Fi == | |||
Причины могут быть самыми разными: глюк сети, смена роутера, переезд, или выезд на природу на шашлыки. | |||
Порядок действий описан на странице [[Сброс и перезагрузка умной колонки]] | |||
[[Category:Яндекс.Станция]][[Category:Irbis A]][[Category:Dexp Smartbox]][[Category:Elari Smart Beat]] | |||
Версия от 11:06, 2 мая 2019
Проблемы с Wi-Fi (частоты, пароли)
| Признаки | Исправление |
|---|---|
|
Колонка не принимает пароль от Wi-Fi Сбой возникает при прослушивании пароля с динамика телефона |
|
* наиболее частые причины: длинный пароль и нетипичные символы
Проблемы с учётной записью
| Признак | Исправление |
|---|---|
|
Поочерёдно возникают ошибки "Что-то пошло не так" и "В вашем Wi-Fi не обнаружен Интернет" Привязываемая учётная запись размещена не на yandex.ru, а на "Почте для домена" (эта ошибка возникает только на старых прошивках!) |
|
Как переподключиться или сменить сеть Wi-Fi
Причины могут быть самыми разными: глюк сети, смена роутера, переезд, или выезд на природу на шашлыки.
Порядок действий описан на странице Сброс и перезагрузка умной колонки