FAQ по Алисе, Умному дому, подпискам

Материал из База знаний
Перейти к навигации Перейти к поиску


Содержание


Важно

Если вы здесь впервые - то обязательно прочитайте, "Как всё устроено (наше комьюнити и разработчики)". От новостного канала, правил нашего чата и доски для сбора пожеланий пользователей до того, куда и как лучше писать в поддержку - там.

На вики:

  • самое ключевое вынесено на главную страницу,
  • самое начальное, о чём можно рассказать коротко - мы постарались собрать на этой странице.
  • для остального есть "Поиск" по вики.



Алиса

Колонка - это не Алиса?

Конечно, нет. Алиса - это голосовой помощник, помогающий нам решать проблемы, организовать наши дела и пространство вокруг нас, от утреннего будильника до вечернего отдыха и развивающих игр с детьми.


Где живёт Алиса?

Алиса живёт одновременно везде: и на далёких серверах Яндекса, где распознаётся сказанный нами текст и превращается в команды умному дому, заказ такси или поиск информации в Интернете; и на наших с вами устройствах - телефонах, часах, домашних и автомобильных компьютерах и, конечно, умных колонках, среди которых самая "умная" и самая известная - это, пожалуй, Яндекс.Станция. Поэтому Алиса на некоторых устройствах умеет то, что недоступно на других. На Яндекс.Станции Алиса может помочь выбрать (и показать) фильм или видеоклип, на компьютерах - управлять некоторыми функциями компьютера, на телефонах - распознавать то, что изображено на картинках (или сфотографировано камерой). Но многие функции (навыки, музыка, радио, поиск по голосовому запросу, итд) доступны на всех устройствах с Алисой, а какие-то даже могут быть перенесены с одного устройства на другое.


А что такое навыки?

Навыки - это специальные "программы", которые можно запускать по их названиям на любом устройстве с Алисой (если автор навыка специально не ограничил список устройств). Навыки бывают развлекательными (детские игры, новогодние тосты), образовательными (тренажёры ЕГЭ, головоломки), помогающими организовать дела (встречи, список покупок, обмен сообщениями) и, хотя они совершенно незаметно для нас вписываются в диалог с Алисой, на самом деле их написали самые разные люди, не имеющие отношения ни к Яндексу, ни к Алисе. Важно помнить, что во время работы навыка Алиса ничего не знает о происходящем в навыке, не может вмешаться, завершить навык, либо выполнять какие-то другие команды (включить музыку, например).

Подробнее об этом можно прочитать в статье Что такое Навыки. А если есть желание самому написать свой Навык, то добро пожаловать в FAQ по Навыкам для авторов.


Какие навыки попробовать?

На вики есть несколько отличных подборок, например:


Я запустил навык, Алиса меня больше не слушает

Всё верно. Как мы уже рассказали выше, во время работы навыка Алиса передаёт ему все-все полномочия) и всё, что мы говорим, попадает напрямую в навык. По счастью, всё предусмотрено. Каждый навык обязан уметь рассказать о себе на вопрос "Что ты умеешь?", а также закрыться по команде "Стоп" или "Хватит". Тогда в наш диалог снова вернётся Алиса, а Навык закроется до следующего вызова.

Если же Навык никак не хочет закрываться, то для умной колонки всегда есть решение: перезагрузить колонку, выключив питание на 5-10 секунд и включив его обратно. На телефонах, компьютерах и других устройствах с экраном достаточно схлопнуть чат с Навыком.


Алиса рассказывает мне о функциях, которые я знаю, это можно отключить?

Да, конечно. Как и ряд других настроек, в приложении Яндекс. Этот пункт называется "Голосовые подсказки".


Алиса сообщает об ошибке

Извините, я вас не поняла

Частая ситуация у "новичков".

Скорее всего, вы "зависли" в каком-то навыке, забыв про него. А сам навык и не закрылся, и не может корректно обработать ваш запрос.


Диалог не отвечает

Сервер, на котором расположен навык, не успел вовремя прислать ответ.


Кажется, мы меня сломали

А также "Что-то у меня сервер забарахлил", "Прошу прощения, что-то сломалось" и подобные - проблема возникла на серверах Алисы.


Без Интернета я, как без рук

А также "В вашем вайфай Интернет не обнаружен", итд - проблемы соединения с Интернетом.


Произошла ошибка при просмотре видео

"...попробуйте повторить попозже" - ошибка передачи потока с сервера, на котором расположено видео. Может быть вызвана

  • перебоями в связи с Интернетом
  • долгой паузой, за время которой сервер с видео разорвал соединение
  • какой-то общий сбой на серверах Яндекса.

В первом случае может помочь перезагрузка роутера или повторная команда ("Продолжить"), во втором - повторная команда запуска видео (например, через "Назад" и затем "Продолжить"), в третьем (при таком сообщении об ошибке маловероятном) - видимо, подождать, пока "рассосётся". 

Возможно, поможет указать в вашем роутере адреса DNS-серверов Яндекса (77.88.8.8, 77.88.8.1)


Алиса не сообщает об ошибке, но Музыка не играет

В таком случае наверняка пригодится предыдущий совет: указать в роутере DNS-сервера Яндекса: 77.88.8.8 и 77.88.8.1


Произошла какая-то ошибка

Если перезагрузка колонки не помогла - это похоже на сбои на серверах. Сразу сообщите об этом в наш чат по умным колонкам и/или в поддержку.


Умные колонки

Чем различаются колонки с Алисой?

  • Яндекс.Станция - самая большая и мощная на сегодня. У неё не только 50Вт звука, но и HDMI-видеовыход.
  • LG XBOOM AI ThinQ WK7Y чуть меньше по мощности, и в ней бывают и другие голосовые помощники, внимательнее.
  • Станция Мини - самая "навороченная" из младших, имеет управление жестами и неплохой звук.
  • Irbis A из младших появилась первой, и до сих пор не теряет популярности.
  • Dexp SmartBox - имеет свои недочёты, но и самую доступную цену среди всех колонок.
  • Elari SmartBeat - единственная имеет встроенный аккумулятор и отличающийся среди младших "вертикальный" дизайн.
  • Prestigio Smartmate Маяк Edition - живьём в комьюнити пока никто не видел, ориентирована на детей.


  • Яндекс.Модуль стоит немного особняком. У него есть HDMI-видеовыход, но нет собственных микрофонов и динамиков, поэтому без парной ему умной колонки он не может слышать, а звук выводит через HDMI на телевизор.
  • Бортовой компьютер Яндекс.Авто - ещё одно умное устройство с Алисой. Их модели немного отличаются для разных автомашин.
На специальной страничке мы собрали практически все Инструкции к умным колонкам в удобной электронной форме.

А для любителей наглядности - сводная таблица с основными отличиями колонок:

Модель Интерфейсы Интересные преимущества Известные минусы
Яндекс.Станция Макс HDMI-видеовыход
Bluetooth-вход
3.5мм-выход
Ethernet
Питание 2.1х5.5мм 		65Вт звука Dolby Audio - самая мощная колонка с Алисой
Монохромный LED-дисплей
Ethernet
AUX-выход
Видео 4K
Стильный дизайн первой Станции (отличия: мини-дисплей и несъёмный кожух)
Управляется сторонними серверами через хаки (HomeAssistant, Node-RED, Node-js) 		Наиболее высокая цена
HDMI-звук (пока?) отсутствует.
Яндекс.Станция HDMI-видеовыход
Bluetooth-вход
Питание 2.1х5.5мм 		50Вт звука - вторая по мощности колонка Яндекс
HDMI-звук (неофициально)
Стильный дизайн
Управляется сторонними серверами через хаки (HomeAssistant, Node-RED, Node-js).
HDMI-звук также доступен через хак (был в официальной прошивке). 		Высокая цена
Часть пользователей жалуется на перевес в басах
Станция Мини 3.5мм-выход
Bluetooth-вход
Питание USB Type-C 		3Вт
Управление жестами (громкость, музыкальные сэмплы)
 Коты любят играть с датчиком ;)
(функция жестов отключаемая)
LG XBOOM AI ThinQ WK7Y Bluetooth-вход
Питание коаксиальный разъём с центральным контактом 		30Вт звука от LG
Сенсорные кнопки
Управление через смартфон Bluetooth Remote App (Android/iOS) 		Моно-звук
Отсутствие обновлений
Irbis A 3.5мм-выход
Bluetooth-вход
Питание USB Type-C 		3Вт У некоторых пользователей проявляется "булькание" в режиме простоя. При этом, если заменить шнур, блок питания или отключить микрофон или даже просто перенести в другое место - шумы могут исчезнуть.
Dexp SmartBox Bluetooth-выход
Питание Micro-USB 		3Вт
Bluetooth не на вход, а на выход
Самая доступная цена 		Некоторые пользователи жалуются на нестабильную одновременную работу WiFi + Bluetooth.
Самый слабый звук из младших колонок.
Elari SmartBeat 3.5мм-вход аудио (от плеера или смартфона)
Bluetooth-вход
Питание Micro-USB 		5Вт
3.5мм-вход (у большинства колонок это выход)
Наличие аккумулятора
Вертикальный дизайн 		Некоторые пользователи жаловались на долгий или бесконечный заряд аккумулятора
Единичные обновления
Prestigio Smartmate Маяк Edition 3.5мм-вход аудио
Bluetooth-вход
Питание Micro-USB 		2x3Вт, стерео
Эксклюзивный навык "Маяк детям" (за основу взят образовательный проект "Хочу всё знать")
Встроенный аккумулятор 2х2200mAh
Умный пульт Perenio Red Atom (опционально) 		пока неизвестны
JBL Link Portable Yandex Bluetooth-вход
Питание Micro-USB 		20Вт звука от JBL
Встроенный аккумулятор 4800mAh
Защита от воды IPx7
WiFI 2.4 и 5ГГц
Кнопка вызова Алисы работает как Play/Pause, а также выключение таймера и будильника 		пока неизвестны
JBL Link Music Yandex Bluetooth-вход
Питание Micro-USB 		20Вт звука от JBL
WiFI 2.4 и 5ГГц
Кнопка вызова Алисы работает как Play/Pause, а также выключение таймера и будильника 		пока неизвестны
Яндекс.Модуль
(не является колонкой) 		HDMI-видео/аудиовыход
Питание Micro-USB 		Дополнительно управление через смартфон
Неофициально - поддержка USB-звуковых карт
Очень привлекательная цена с учётом подписки 		Не имеет собственных микрофонов и акустики, требует управления со смартфона или с другой умной колонки.
При ряде настроек роутера теряет прилинкованную колонку.


Алиса в разных колонках одна и та же?

И да, и нет) Например, если поставить будильник или таймер на одной колонке из двух, то Алиса включит их именно на ней, и Алиса с другой колонки ничего не будет об этом знать. А вот, к примеру, напоминания будут видны и в Календаре через Android, и Алисе на другой колонке, привязанной к этому же аккаунту.


Моя колонка греется

Это нормально, ведь даже в "простое" процессор непрерывно обрабатывает окружающие звуки в поисках активационных слов ("Алиса", "Яндекс", "Дальше" итд - в зависимости от состояния и самой колонки). Немного больше других греется большая Станция - ведь она мощнее остальных, а при выводе видео её температура ещё выше.

Какая температура допустима, какой она вообще должна быть? В простое - не выше 50 градусов. При активной работе (большая громкость, вывод видео) она может повышаться (по опыту комьюнити) как минимум до 70. 

Пассивное (без вентилятора) охлаждение было выбрано из соображений бесшумности устройства (ведь колонка работает и в ночное время). 
Тем не менее, есть единичные случаи, когда пользователи крепили к радиатору мелкие кулеры и результат их удовлетворял.


Как определить температуру колонки (радиатора)?

Лучше всего использовать цифровые термометры (контактные или бесконтактные). Они обладают высокой точностью, способны быстро реагировать на небольшие и краткосрочные изменения, а также автоматически вычислять средний показатель. Но если такого пробора под рукой нет, можно условно поделить диапазоны температур для металла "на ощупь" так:

  • 40-50 градусов - чуть горячее, чем просто "тепло";
  • 50-60 - скорее "горячо", но рука держит эту температуру хоть полминуты;
  • 60-70 - трудно удерживать руку дольше 3-5 секунд;
  • 70 градусов и выше - обжигает настолько, что руку держать нельзя.
Учитывайте, что у каждого человека свой порог терпимости, своя толщина кожи, а также то, что разные материалы при одинаковой температуре ощущаются совершенно по-разному (скажем, в бане при одной и той же температуре дерево совершенно безопасно, а металл практически сразу даст ожог). Диапазоны температур в примере подойдут для определения температуры радиатора, но не пластмассового корпуса.

Соответственно, если в режиме простоя Станция греется под 60-70 градусов - перезагрузите колонку. А если это не помогает - пишите в поддержку. При этом температура до 50 градусов в режиме ожидания является нормой (зависит от размещения колонки, температуры в помещении, движения воздуха вокруг колонки, итд).


Что могут несколько колонок

Часто в нашем чате задаются вопросы, что могут и чего не могут несколько колонок.


На момент написания этой статьи недоступны:

  • объединение двух колонок в одну стереосистему,

но уже реализованы:

  • привязка колонок к помещениям и
  • режим, при котором отзывается только одна колонка, даже если команду услышали все.
  • "мультирум" (передача музыки с одной колонки на другую или синхронное её воспроизведение) - пока только на колонках Яндекс,
Для сбора багов и пожеланий мы создали специальный ресурс - "доска", или "яборда", как её позже прозвали из-за адреса. Там накоплено уже достаточно много самых разных идей, которым можно (и нужно) ставить лайк, если эта идея полезна. А можно добавить и свою, если такой ещё нет.


Где узнать про обновления?

Конечно, в нашем чате и от нашего телеграм-бота ).

Кроме того, Яндекс выпускает официальные release notes, которые мы собрали на специальной странице "Что нового? (release notes)".


Подписки

К чему привязана подписка? Какие бывают подписки?

Подписка всегда привязана только к аккаунту. А значит, несколько колонок на вашем аккаунте могут пользоваться общей подпиской. Что касается самих подписок - то на вики есть постоянно обновляемый Карманный справочник по подпискам Яндекса, а с проблемами и вопросами по подпискам рекомендуем сразу писать в поддержку (желательно через форму обратной связи в приложении Яндекс) - так в поддержке сразу увидят все подробности именно по вашему аккаунту и помогут разобраться быстрее и лучше, чем в любом из чатов или форумов.


Если я куплю ещё одну колонку, что станет с подпиской?

Кроме того, что несколько колонок на одном аккаунте могут пользоваться общей подпиской, при покупке новой колонки её промопериод прибавится к уже существующему! И все ранее купленные колонки по окончании их периода подписки, будут так же радовать вас уже в промопериод новой купленной колонки.


У меня начали списываться деньги за подписку, хотя промопериод не окончен

Такое иногда случается. Для решения проблемы заходим в профиль, находим подписку и... жмём "Отказаться от подписки". Ничего страшного не произойдёт, промопериод не исчезнет, но списания за подписку исчезнут. По окончанию срока промопериода не забудьте вернуть эту (или другую более удобную) подписку, иначе колонка лишится ряда полезных функций. Подробнее об этом рассказано в статье Что может колонка без подписки.


Я вообще не могу активировать подписку!

У меня в упаковке не было буклета с промокодом

Всё верно, полиграфические вкладыши с промокодами теперь не нужны. Для активации подписки теперь достаточно активировать колонку, привязать её к профилю и практически сразу в приложении Яндекс вы увидите баннер промопериода. Щёлкаем в баннер - и готово, никаких кодов не нужно вводить, всё работает сразу, просто следуем пошаговой инструкции.


Я пытаюсь активировать подписку, но ничего не получается

Причин может быть несколько. Например, не удаётся привязать карту (ошибка проявляется обычно при активации колонок за пределами России). Первым делом пройдите по этому чеклисту:

  1. Баланс карты должен быть положительный (с карты на время привязки снимается небольшая сумма при валидации). Эти деньги, конечно, вернутся в ближайшее время обратно на карту.
  2. Карту Maestro для активации подписки использовать не получится (это связано с защитой 3ds). Используйте другую.

Если подписку привязать все равно не удаётся, то:

  1. Привяжите вашу карту в Яндекс.Паспорте, раздел "Банковские карты" и снова попробовать подключить подписку.
  2. Если не помогло, создайте виртуальную карту на Яндекс.Деньги и используйте её.

Если и эти шаги не помогли, то пишите в поддержку, и не забудьте сразу указать 6 первых и 4 последних цифры номера карты (например, 123456******7890) - это называется "маска карты". Она позволяет поддержке проверить действия в системе, но при этом не раскрывает никаких ваших данных. 

 БОЛЬШЕ НИКАКИХ ДАННЫХ НИКОМУ И НИКОГДА ОТПРАВЛЯТЬ НЕ НУЖНО!
 Ни в коем случае никогда не отправляйте пин-коды, CVC/CVV-коды, пароли/контрольные слова, и так далее. Для проверки действий с картой это не требуется.


А я выиграл подарочный промо-код, что с ним делать?

Активируйте его на странице plus.yandex.ru/gift.


У меня не было денег в момент списания подписки

Ничего страшного. Система повторно постарается это сделать через 12 часов, а затем ещё через 12 (в течение пары-тройки дней). Если в это время средства на карте не появятся, то возможно, что уже придётся писать в поддержку.


Видео (Кинопоиск, Youtube)

Как открыть видео из Интернета?

Добавлением в конец запроса модификатора "...в сети". А вообще, стоит хотя бы раз прочитать " Справочник команд Алисы".


Я хочу открыть конкретный сайт с фильмами/сериалами

Колонки используют при поиске медиа сервисы Яндекса. То есть, Станция увидит практически всё, что можно увидеть через поиск Яндекса через браузер на вкладке "Видео". Конечно, при этом фильтруются откровенно пиратские сайты, а также сайты, которые проблематично подключить к плееру Станции (в немалой степени из-за защит со стороны самих сайтов).


Я хочу отключить/переключить субтитры/озвучку

На текущий момент (конец октября 2020) управление этими медиаданными доступно части пользователей (закономерности не обнаружено). Возможно, функция распространяется аналогично новому интерфейсу Станции год назад.


Как открыть конкретный Youtube-канал?

К сожалению, открыть в поиске конкретный ютуб-канал не получится.


Могу ли я досматривать фильмы на другом устройстве?

Да, начатый на Станции фильм можно продолжить в приложении Кинопоиск на смартфоне, и наоборот. Имейте в виду, что поддержка между этими двумя видами устройств пока несимметрична; в одну сторону может работать больше функций, чем в другую.

Из приятных плюсов: со смартфона можно не только отправить видео на Станцию, но и управлять ей как плеером (громкость, пауза, перемотка).


Радиостанции

Какие радио я могу слушать через колонки с Алисой?

Подробный список всех радиостанций по регионам, а также рекомендации, что делать, чтобы добавить радиостанцию в список - всё собрано в специальной статье Список радиостанций для умных колонок


Эфир

Почему в Эфире нет федеральных каналов?

Коротко - почему.


Музыка

Коротко о плейлистах

Надеемся, что вы всё же изучили Справочники команд Алисы. Поэтому расскажем очень коротко и только о плейлистах.

Если при прослушивании трека сказать:

  • "лайк" ("нравится", "круто") - Алиса добавит его в плейлист "Мне нравится" и данные этого трека начнут учитываться в ваших предпочтениях.
  • "дизлайк" ("не нравится", "отстой", итд) - трек останется в прослушанных, но его вывод будет подавляться, и также скажется на предпочтениях.
Если вы не уверены в своей дикции, лучше не использовать "мне нравится" - вместо лайка может распознаться дизлайк.

Если сказать "Алиса, включи..."

  • "...мою музыку" - запустится плейлист "Мне нравится".
  • "...музыку" - случайный музыкальный поток по предпочтениям (ранее набранным лайками и дизлайками).
  • "...плейлист дня" - обновляемая 1 раз в день подборка по предпочтениям.
  • "...НАЗВАНИЕ_ЛЮБОГО_ПЛЕЙЛИСТА" - будет найден ближайший плейлист в фонотеке Музыки (включая созданные редакторами, другими пользователями и ваши собственные). Поэтому создавать плейлисты лучше с более-менее уникальными названиями.
  • "...НАЗВАНИЕ_УМНОГО_ПЛЕЙЛИСТА" (на сегодня это "Премьера", "Тайник" итд; на самом деле, "Плейлист дня" тоже отсюда, но вынесен отдельно для наглядного сравнения).
А если добавить после названия плейлиста модификатор "...вперемешку" - то плейлист заиграет со случайным порядком песен.


Я лайкнул трек, но его нет в "Мне нравится"

Треки могут отображаться в приложении не сразу. Это зависит и от интернета, и настроек устройства, и даже от OS, под которой крутится приложение. 

Перезапустите приложение Музыки, или протяните пальцем вниз плейлист "Мне нравится" (чтобы попробовать обновить его принудительно).


Не включается плейлист, который я собрал!

Если времени прошло немного (в пределах получаса), просто подождите. 

Советуем прочитать "Алиса не включает мой плейлист".


Почему на Музыке нет нужного исполнителя?

  1. А вот почему.
  2. И вот какими способами его можно добавить.


Что может колонка с Алисой в разных странах мира?

Подробно об этом мы рассказали в статье Колонки с Алисой за пределами России. Больше всего возможностей на сегодня доступно в Казахстане и Беларуси (так как там открыты официальные продажи), и существующие ограничения продиктованы, как правило, правообладателями. Тем не менее, колонки вполне функциональны и за пределами этих стран. Ниже описаны некоторые проблемы и некоторые способы их решения.


Не активируется промокод на Плюс (либо не получается оплатить подписку)

Активировать промокод для многих стран лучше с территории России. Так же в качестве карты оплаты подписки иногда бывает нужно указать также российскую карту.


Недоступны многие функции

К сожалению, в некоторых странах доступ особенно затруднён (в первую очередь, это Украина, несмотря на ближнее зарубежье). В этом случае, возможно, поможет прописать в настройках DNS непосредственно серверы Яндекса, либо задействовать VPN. Важно понимать, что это не официальный, нештатный режим подключения, и ничего гарантировать в этом случае нельзя (но, говорят, работает).


Обновления

Как работает Алиса в колонках?

В любых устройствах с Алисой её функции разделены между облаком Яндекса (большим-большим количеством специально обученных серверов, расположенных далеко-далеко от колонки), и самим устройством. Если мы хотим посмотреть фильм, где и что будет происходить? Давайте разбираться: 

Алиса, найди фильмы с Томом Крузом!
  • "Алиса" - это слово перехватывает сама колонка (она всегда ждёт, когда мы её позовём, и непрерывно ищет своё имя в окружающих звуках).
  • "найди фильмы с Томом Крузом" - процессор в колонке производит предварительную очистку нашей команды от шумов, и отправляет очищенный сэмпл в облако.
  • Облако принимает сэмпл и гигантская обученная нейронная сеть выделяет из него наш текст ("распознаёт" его).
  • В зависимости от запроса он передаётся в сервис Яндекс.Видео или, например, Кинопоиска.
  • Активированный сервис возвращает результаты поиска.
  • Облако отправляет подготовленный результат (с картинками и описанием) на Станцию.
  • Станция выводит на экран полученные данные.
Алиса, <включи> номер четыре!
  • "Алиса" - перехватывает колонка
  • "номер 4" - сэмпл очищается в колонке, и улетает в облако для распознавания.
  • Облако распознаёт текст, понимает, что это команда для самой колонки, и возвращает его на Станцию.
  • Станция определяет, какой из результатов поиска мы выбрали и запрашивает нужный поток уже с Ютуба/Кинопоиска итд.
  • Станция сама обрабатывает видеопоток и выводит на телевизор по HDMI-кабелю.
  • Станция временно запоминает прогресс просмотра видео.


Буквально за секунду наш запрос пролетает просто чумовой марафон по нескольким совершенно разным сервисам и компаниям, а мы этого даже не успеваем заметить), но главное - многие функции на себя берёт именно облако, а не колонка, это важно сразу запомнить. И обновляется как прошивка (микропрограмма) в самой умной колонке, так и невидимое нам, но очень важное облако Яндекса, обеспечивающее работу наших устройств.


А как обновляться?

Не нужно предпринимать никаких специальных действий. Умная колонка сама узнает про обновления, скачает и установит их без всякого вмешательства. Обычно обновления прилетают в 4 часа утра по местному часовому поясу (в это время суток использование устройств минимально). Но колонка умеет обновляться и в любое другое время (например, сразу после её первой активации она сразу найдёт и установит обновления). 

Поэтому, если вдруг около 4 утра ваша колонка молча засветилась - это не восстание машин)), это ваша Алиса прямо сейчас учится чему-то новому.


А если я пропустил обновления?

Ситуации бывают разными: отключение света, отпуск, просто случайно выключили колонку ночью. Что делать? Не переживайте, просто оставьте колонку включенной на ночь. В ближайшие ночи она обязательно скачает нужные обновления и установит их сама, как будто бы не выключалась.


А я не будут ставить обновления! (А как откатиться?)

По этой причине (что параллельно обновляются и облако, и умные колонки) лишена смысла очень редко, но всё же встречающаяся среди пользователей позиция "меня сейчас всё устраивает, я не буду обновляться"! Да, конечно, можно отключать колонку специально на ночь, не давая ей скачать новую прошивку. Но всё, чем это закончится - рассинхронизацией свежеобновлённого облака и безнадёжно устаревшей прошивки в колонке, и потерей или нарушением части функций. И по этой же причине нет никакой пользы в "откате" прошивки (хотя некоторые колонки при полном сбросе это умеют).


Выключать ли колонку?

Теперь легко ответить на вопрос, стоит ли выключать колонку.

  • При долгом отсутствии домочадцев (все уехали в отпуск) - конечно, да.
  • Если дома кто-нибудь есть - конечно, нет.


Умный дом

Умный дом? Что это?

Если у вас возник такой вопрос, то первым делом прочитайте страницы:


Как устроен умный дом Яндекса

В предыдущем разделе приведена ссылка на статью, где в общих чертах рассказано, как устроен УДЯ, и какой концепции придерживаются его разработчики.

Если рассказать более подробно, то:

  • Яндекс предоставляет API умного дома (набор функций, или умений - capabilities - из которых состоят устройства). Например, розетка умеет включаться и выключаться. А лампочка может плюс к этому менять теплоту цвета и яркость.
  • Поставщики умных железок/домов, используя это открытое API, разрабатывают каждый свой навык. Добавляют устройства, прописывают для них умения.
  • Разработанный навык проходит модерацию в Яндексе и становится доступен в каталоге.
  • Пользователь, купивший устройство, добавляет его либо напрямую в УДЯ (как Яндекс.Розетки, Яндекс.Пульт Яндекс.Лампочки), либо через навык производителя оборудования (Philips, Xiaomi, Digma, Samsung, Redmond итд).
    При этом, как правило, потребуется создать учётную запись у производителя оборудования; возможно, установить его приложение, а затем объединить аккаунты от производителя и Яндекса в приложении Яндекс.


При этом (неофициально) ряд устройств может быть добавлен несколькими способами:

  • напрямую как устройство Яндекса
    • в плюсах - не задействуются посторонние облака,
    • в минусах - устройство будет ограничено базовыми возможностями УДЯ (например, без датчиков и расписания на момент написания раздела);
  • через навык оригинального производителя железа:
    • в плюсах - максимум гибкости, возможностей, автоматизации,
    • в минусах - более долгая реакция из-за цепочки в несколько облачных сервисов, некоторое снижение надёжности.
  • через навык поставщика умного дома (приложения типа Tuya, Digma, HIPER, итд).

Плюсы и минусы те же, что в предыдущем случае. А дополнительное преимущество - возможность подключить устройства разных производителей через одно приложение и там же централизованно автоматизировать и связать между собой.


Поскольку API доступно всем, то каждый желающий (от любителя до крупного производителя умных устройств) может написать собственный Навык, при помощи которого его устройства и их умения станут доступны для управления в УДЯ (командами умным колонкам, либо запуску через приложение Яндекс, итд). 

Важно понимать, что умный дом Яндекса видит только те умения и только те устройства, которые прописал автор навыка - то есть, производитель/поставщик оборудования.

Всё, что навык не передаёт в API - Яндекс использовать не может.


Приложение Яндекс (ПП, "квазар")

Это специальное приложение (не путайте с Браузером), в котором собрано множество функций ("Определитель номера", например), среди которых есть раздел управления устройствами и подписками (благодаря адресу yandex.ru/quasar/iot получивший "народное" название "квазар"). 

Хотя многие страницы "квазара" открываются и в браузерах, но такая поддержка официально не заявляется! 
Корректная работа поддерживается только в приложении Яндекс.

Более подробно смотрите а специальной странице "Веб-интерфейс "квазар" - что это?".


Как вывести ярлык на "Устройства" на рабочий стол?

Тем, кто часто пользуется интерфейсом "квазара", неудобно его запрятанное в приложении Яндекс расположение. Но выход есть!

Подробнее смотрите в инструкциях: 

Инструкции описывают не только вывод ярлыка на "Устройства", но и диплинки на прямые звонки на выбранную Станцию, а также одно из решений проблемы запуска нескольких сценариев подряд.


В УДЯ не видится устройство XX производителя YY

99.9%, что писать нужно производителю, чтобы он исправил работу навыка, так как остальные навыки, и остальные устройства в этом навыке работают нормально.


У устройства в УДЯ нет необходимых функций

Например, сторонняя лампочка, заведённая в умный дом через сторонний навык, может только включаться и выключаться. В то время, как в "родном" приложении производителя эта же лампочка может менять и яркость, и температуру цвета, и переходить в цветные режимы (красный, сиреневый, синий итд). 

Категорически необходимо писать только и именно в поддержку производителя, потому что его навык не передаёт управление в API Яндекса (либо передаёт с ошибкой, и эти данные бракуются). Потому что всё, что присылает навык, вы  сразу видите в интерфейсе умного дома Яндекс.


Не обновляется статус устройства, если оно переключено извне

Причина та же: по спецификации API, если устройство было переключено через приложение производителя, оно должно сообщить в УДЯ свой новый статус через навык. А в навыке эта часть не реализована. 

Действия те же: необходимо писать разработчику навыка. 

Скорее всего, он и производитель оборудования, но бывают исключения (например, устройства Tuya часто заводят через навык Digma, так как он лучше проработан).


Не удаётся объединить аккаунты при добавлении навыка УД

А здесь, проблема, скорее всего, с браузером в телефоне. Чаще всего это связано с отсутствием в системе браузера по умолчанию (в ходе объединения открываются разные браузеры), либо проблемой в самом браузере. Иногда проблема связана с браузером Яндекс, часто - MIUI 10/11. Лечится в простом случае выбором конкретного браузера по умолчанию, в "тяжёлом" - установкой по умолчанию, например, браузера Opera. После объединения аккаунтов браузер можно удалить.


Можно указать конкретную колонку для выполнения команды?

Да, можно указать, как "любую" колонку, так и конкретную. Обратите внимание:

  • Пункт "Любая умная колонка" идентичен старому поведению УД (при отправке со смартфона и других поверхностей колонка-источник не определена, и команда игнорируется).
  • Команда, отправленная конкретной колонке, будет выполнена всегда.
  • Можно указать несколько колонок в одном сценарии.
  • Модуль напрямую команды не принимает.


Хочу, чтобы сценарий выполнялся молча

Достаточно указать в сценарии команду колонкам "Алиса, молчи". 

На Доске пожеланий yaboard.com есть карточка о молчаливом выполнении команд, стоит поддержать её лайком.


Несколько команд на одно устройство в сценарии

Как сделать так, чтобы колонка в одном сценарии и включила нужную музыку и, например, пожелала спокойной ночи (или доброго утра)? Или дать несколько команд одновременно другому устройству?

Штатно такие возможности пока не поддерживаются, это связано с многими причинами (асинхронность запуска команд, относительно долгие отклики от сторонних облаков и вытекающая из всего этого неопределённость выполнения действий). Но есть несколько вариантов решить этот вопрос сторонними средствами:

  1. Навык "Мои сценарии" (в данный момент остановлен, автор его больше не поддерживает, но выложил полный исходный код для желающих развернуть его самостоятельно).
  2. Запуск по таймерам, расписанию, отправка нескольких команд - решение на Node-RED
  3. Запуск по таймерам, расписанию, отправка нескольких команд - решение на NodeJS

Второй и третий варианты попутно предоставляют мощные возможности по управлению колонкой и Умным домом. Колонка в этом случае не только включит музыку и пожелает доброго утра, но и сделает это сама в заранее установленное время, сможет запускать по расписанию, скажем, кормушку для животных, свет, вентилятор итд. 

Конечно, и усилий для реализации придётся приложить немножко больше, и по факту это всё же будут раздельные запуски по одной команде, слегка разнесённые во времени (пожелать доброго утра в 8:00:00, включить музыку в 8:00:10).


Есть ли привязка к комнатам?

Да, если откроете настройки - то увидите, что все устройства, включая колонки, должны быть привязаны к помещениям (без этого устройства отображаются ненастроенными). Соответственно, команда "Включи свет", произнесённая в спальне, включит все источники света в спальне.


А можно сказать ещё короче?

Да, конечно! Для всех устройств и групп, имеющих возможность переключения, можно назвать их. В предыдущем примере скажите просто "Алиса, свет!" - и все устройства типа "Освещение" в комнате (даже розетки, если вы присвоили им этот тип) будет переключен в противоположное состояние (выключенный включится, а включенный - наоборот, выключится).


Могу ли я подключить датчики к умному дому Яндекса?

Да, с некоторыми ограничениями. Подробно читайте об этом на странице "Датчики в Умном доме Яндекса".


Устройства в Mi Home из разных регионов

Что делать, если часть устройств из региона "Китай", часть из европейских? При переключении регионов видны или только одни, или только другие.

Решения - в специальной статье.


Выключатель: с нулём или без нуля

Плюсы и минус подробно рассмотрены в одноимённой статье. Если всё же выбор упадёт на "ноль", а проводка не подготовлена, может пригодиться лайфхак Ноль для умного выключателя - из люстры.


Поддержка

Идентификаторы устройств (device id)

Если при обращении в поддержку требуется идентификатор устройства и вы не знаете, где его взять - вот инструкция.

Источник — https://wiki.yaboard.com/index.php?title=FAQ_по_Алисе,_Умному_дому,_подпискам&oldid=5696 // MOD ext links // End MOD